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2019年10月22日 09:24来源: 滨州传媒网作者:记者 马光涛
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吉林快3开奖10月20日,市区街头,一女子骑马拉着一奔驰车维权的视频在市民朋友圈传播开来。市民刘先生买了10个月左右的奔驰车出现故障,为维权,他花了1500元从河北“租”了一匹马游街维权,引起了不少市民的关注。

吉林快3开奖当天,开发区交警和开发区分局民警分别对车主骑马拉车的行为进行了制止和劝阻。同时,律师也提醒,如果确定是车辆自身问题,他建议车主尽快进入司法程序进行维权。

有市民认为,这种维权方式可以引起企业和相关部门的重视;也有市民认为这种“另类”维权有些过激,同时在马路上骑马拉车,对交通造成了一定的影响。

车主:“幸亏车没坏在高速上,不然后果不堪设想”

车主名叫刘兆永,2019年1月份,他给妻子在市区泰岳星徽4S店买了一辆奔驰车,其型号是Gla200,“主要是用于妻子接送孩子上下学,多款车型对比后,我们才选择了这款车。”刘兆永说,10个多月的时间,这辆奔驰车一共行驶了6000公里左右。

10月10日上午,刘兆永妻子在市中医医院宿舍楼开车到门诊楼去,两个地方相距约300米左右,“大约20KM/小时的速度,中途开着开着,突然发出‘哐’的一声。”刘兆永说,妻子立马停车,下车查看,“她以为车胎不小心压到了什么东西,下车一看什么也没有,但是发动机舱下面开始沥沥拉拉地漏油状液体。”

刘兆永说,他与泰岳星徽4S店相关工作人员取得了联系,便将车交给了4S店进行拆检,“11日接到4S店电话,让我们去签字,到了之后告诉我们,发动机有进水的痕迹,维修需要13万元的费用,4S店不予以保修,需要自费更换发动机。”刘兆永气愤地说,“刚买的新车才10个多月,发动机就出现了故障,还不给保修。”

“台风过境时大范围降雨,当时我的车在家里楼下放着,为了避免被水浸,我把车开到了家前面的高处,平均水深约20厘米左右,到了高处以后就放在那里,第二天送孩子上学才去开的。”刘兆永认为,台风过后,直到10月10日,过去了两个月的时间,车辆未有任何故障灯,也没有任何故障提示,“如果真的是进水,为什么两个月的时间没有任何提示?”

“幸亏没在高速上行驶,不然后果不堪设想。”刘兆永想起当天发生的事情,仍然感到后怕,“期间,工作人员电话告知我们,厂家鉴定结果是不明液体导致发动机损坏,后来,维修费也从13万降到8万左右,如果我们能接受这个价格维修就帮我们申请,并且告诉我们车辆残值14万左右。”

吉林快3开奖“砸发动机、骑马拉车游街维权实属无奈,新买的车没多久就出现这么大的故障,多次沟通未果,气愤至极才做出了过激的行为。”刘兆永说,20号中午,他取出了准备的条幅贴到车上,在4s店前面的马路上,上演了砸发动机,并且牵来了租的马匹,用绳子将车架连接到马匹上,拉着没有了发动机的车架在马路上走了5公里左右,“随后被民警拦下,之所以用马拉着车上街游行,是因为真的太气愤了,我们不知道该怎么办?”

“当时真觉得对奔驰厂家失望至极,我已经从外地购买了二手发动机一台,想着通过这次维权活动,厂家能处理就处理,不能处理就自己更换,实在没有时间和精力再跟对方周旋。”刘兆永说。

4S店:可协助车主进行第三方机构权威检测

21日下午,滨州泰岳星徽汽车有限公司客服经理王星介绍,10日,他们接到车主电话,告知车辆产生故障,工作人员立即赶到现场,车主同意将车辆送至本店,再次经过车主同意后,工作人员对车辆进行了拆检,“初步拆检,发现该车辆发动机内部有不可压缩物质进入,导致连杆弯曲,疲劳作业,对缸体产生了损坏。”王星说,这不在保修范围之内。

“我们只是进行了初步的判断,而且我们也将我们的判断告知了车主,如果车主对我们的结论不认可,我们可以协助车主进行更高的、更权威的第三方机构进行鉴定。”王星说,对于发动机内进入的不可压缩物质到底是什么,“我们无法进行明确的判断,只能进行权威的鉴定,我们出具的任何结果,均是为下一步进行车辆维修作参考。”

“从10月10日至今,我们跟车主一直在进行积极的沟通,包括给车主提供代步车等。”王星告诉记者,后来,她们也提供了多种的方案,“有二手车收购,向厂家申请配件给客户进行维修,降低客户的维修费用等。”

“客户提车刚过去不久出现这种故障,我们都能理解,我们愿意去协助车主对车辆进行进一步的鉴定,可以找一个双方都认可,并具有相关资质的第三方鉴定机构。”王星说,完全符合国家三包政策,她们才会给其保修,“车主所说的相关凭证不给他看,是由于我们是内部出具的判断,并非专业的第三方出具的鉴定。”

王星说,下一步,她们还将和车主进行沟通和协商解决,“但至于最后怎么解决,这需要我们双方共同协商,不管怎样,我们都会积极处理。”

吉林快3开奖律师:如果确定车辆自身有问题,建议车主尽快进入司法程序进行维权

市公安局交警支队一名民警介绍,20日下午,民警在黄河二路附近巡逻时发现,有市民骑马拉车维权,对交通造成了一定的影响,工作人员立即上前对其进行了劝阻。

此外,当天下午,市公安局开发区分局也接到了群众反映的电话,在黄河二路渤海二十二路附近,有市民骑马拉车游街维权,民警到现场对车主进行了制止,并提醒当事人理性维权,可以通过法律途径进行维权。

山东民瑞律师事务所主任王沿利律师说,车主砸发动机这一举动,是可以理解的,让谁摊上这么个事,都会很气愤,但是生气归生气,解决问题还是要理智一些,发动机砸坏了,对以后的鉴定是否有影响呢?用马拉着车在市区道路维权,可以理解车主的气愤程度,个人观点还是有点不妥,虽然《交通安全法》没有明确的禁行规定,但是毕竟市区道路车流量较大,容易引起交通堵塞或者马受惊等意外情形,建议车主尽快进入司法程序进行维权。

那么,市民买车时应注意什么?发现问题时如何维权?

王沿利说,对于车辆来说,由于大部分不是专业的人员,所以一般情况下,很难发现隐藏的问题,作为一个正规的销售单位来说,大部分售出的都是合格的车辆,当然合格并不代表是百分之百的合格,特别是一些比较隐蔽或者是专业人员才能发现的瑕疵。“作为一般市民来讲是很难发现的,往往就是这些比较隐蔽或者是专业人员才能发现的瑕疵维权也会更加困难。所以一旦出现问题,保存好证据就是维权关键性的一步了。”王沿利说,如果运到维修者手里的时候要更加注意一些细节,根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十三条车主有权查阅复制修理记录的,修理记录内容应当包括送修时间、行驶里程、送修问题、检查结果、修理项目、更换的零部件名称和编号、材料费、工时和工时费、拖运费、提供备用车的信息或者交通费用补偿金额、交车时间、修理者和消费者签名或盖章等。

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十一条规定,在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。这是销售者在三包有效期内处理多次修理不好或者直接不能修理的时候所应当给消费者更换发动机的规定。

“当然上述解决问题的前提是,车辆自身有问题。需要有关部门对车辆的故障原因进行鉴定。”王沿利说,如果确定是车辆自身问题的时候,双方仍不能对问题达成一致意见,车主可以向消费者协会依法维权,“或者依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理,也可以直接起诉到人民法院。”

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