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2019年10月31日 09:49来源: 滨州传媒网作者:马光涛
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最近,市民刘女士遇到了一件烦心事,她把衣服送到了市区一家洗衣店干洗,过了一段时间,当她去拿衣服的时候,帽子内衬处被扯开了一条缝。她找洗衣店希望其可以进行赔偿,但洗衣店告诉她只能给其缝补,或者免收刘女士此次的洗衣费,她认为洗衣店给的解决方案很不合理。

10月29日,市民刘女士告诉记者,今年6月份,她把衣服送到了位于市区黄河十二路的万达广场衣徕洗衣生活馆,因为其价格优惠,并办理了一张300元的充值卡。

由于期间工作繁忙,刘女士10月27日才到该洗衣馆取衣服,“当时一共送去了两件,当我拿到衣服后,发现乳白色的衣服帽子里边开缝了,其有10多厘米长。”刘女士说,她送衣服到洗衣店时,衣服是完好的,“这件衣服去年花了1500多元买的,才穿了一年左右的时间,太可惜了。”

“洗衣店说给我缝补好了,但尽管缝补得再好,也不可能恢复原样的。还说或者是免收这件衣服的洗衣费用,这我肯定是不能接受的。”刘女士说,她希望洗衣店能给全额赔偿购买衣服的损失。

30日上午,衣徕洗衣生活馆一名工作人员介绍,刘女士今年6月7日送来了两件需要清洗的衣服,最近两天,只是取走了一件衣服,另一件乳白色的衣服帽子内衬开线,“这是衣服缝的时候出现的质量问题,其衣服帽子内衬开线处布料老化,加上针脚较少,开口处正是位于这个地方,不是我们给划开的‘口子’,和我们清洗无关。”该工作人员说,客户送衣服来她们店里清洗,都会给衣服摄像留下证据,“但监控的保留时间只有一个月,如果超过这个期限,就无法通过监控查询衣服送来时的样子,所以这件衣服送来时是什么样的,我们现在也不清楚。”

“按照会员协议,客户最好在一个月之内来取衣服,但本着服务顾客的态度,我们可以给其缝补。”该工作人员告诉记者,如果刘女士有异议,可以找相关部门进行鉴定,“如果真的是我们损坏的,不可能正好是在帽子内衬接缝处。”

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